¿Cuál es la política de Delta Airlines para vuelos perdidos?

Siempre se recomienda llegar temprano al aeropuerto para evitar demoras innecesarias que pueden causar las largas colas, el proceso de check-in de seguridad, el estacionamiento, etc. Sin embargo, si aun así perdió su vuelo debido al tráfico intenso o circunstancias imprevistas, debe informar al representante de la aerolínea lo antes posible para obtener asistencia. Puede explicar su situación para que puedan volver a reservar su vuelo según la disponibilidad. En esta guía, encontrará los pasos necesarios que debe seguir en caso de perder un vuelo en Delta Air Lines.

Derechos de los pasajeros en caso de pérdida de vuelo en Delta Air Lines

• Según la política de vuelos perdidos de Delta, los pasajeros se consideran en la lista de "no presentados" si no están disponibles en el aeropuerto en el momento de la salida. En este caso, la aerolínea anunciará su nombre y, si no puede llegar a la hora de salida, la aerolínea cancelará todo su itinerario de viaje.

• Si tiene un vuelo con conexión, la aerolínea también cancelará automáticamente el siguiente vuelo. Sin embargo, en tal situación, tiene derecho a volver a reservar su vuelo y obtener una compensación. 

• Si tiene un seguro de viaje, puede consultar qué tipo de compensación puede obtener en caso de pérdida de vuelo en Delta.
  Delta le proporcionará una nueva opción de vuelo el mismo día según la disponibilidad, si perdió un vuelo debido al control de seguridad o por un motivo que está fuera de su control.

• Si compraste billete de avión reembolsable, también puede solicitar un reembolso o reprogramar su vuelo sin pagar al costo adicional. 

• Si su vuelo es cancelar o retrasada por culpa de Delta Air lines, automáticamente le asignará un nuevo vuelo disponible sin costo adicional. Sin embargo, no quiere volar en el mismo día, puede solicitar un reembolso a través de mis viajes en el sitio web de Delta. 

• En caso de que pierda su vuelo debido a su propia razón o motivo personal, no tiene derecho a recibir una compensación. Sin embargo, puede volver a reservar su vuelo pagando un costo adicional.

Procedimiento para tratar un vuelo perdido en Delta Air Lines

El primer paso para solucionar la situación de pérdida de vuelo es ponerse en contacto directamente con el representante de Delta y explicarle su situación. Es recomendable mantener la calma y la cortesía al explicarle su situación al personal, para que le ayuden de la mejor manera posible.

Llame al representante de Delta Airlines: Si perdió su vuelo, debe informar a la aerolínea para que pueda ayudarlo lo antes posible. El representante reprogramará un vuelo que está sujeto a disponibilidad y cargos adicionales. Sin embargo, si tienes un seguro de viaje o un billete reembolsable, también puedes solicitar una compensación. Si eres elegible, la aerolínea acreditará el valor de tu billete en tu cuenta de viajes, para que puedas utilizarlo durante la reserva del próximo vuelo en Delta.

Visite al mostrador del aeropuerto:  si llegaste en el aeropuerto y si pierde su vuelo, puede visitar al mostrador del aeropuerto para solicitar ayuda. Puede explicar su situación, por lo que el representante pueda guiarle adecuadamente. El representante le ayudará a reprogramar su vuelo en el mismo día lo antes posible. Sin embargo, si es elegible para obtener un reembolso, puede también con el representante sobre esto. 

Tener en cuenta: si quiere hacer que su viaje sea sin estrés, llegue al aeropuerto tan pronto como sea posible para evitar cualesquier demoras y sorpresas desagradables. Generalmente, si tiene un viaje doméstico, debería llegar al aeropuerto 2 horas antes de tiempo de salida y 3 horas antes de la salida de vuelo, si está volando internacional. Adicionalmente, revisa el estado de vuelo antes de llegar al aeropuerto.